ASPECTOS GENERALES

Las presentes Condiciones de Compra tienen por objeto regular el uso del sitio web www.insinuart.com (en adelante Sitio Web) con el fin de definir las modalidades de compra entre el CLIENTE e INART UNION S.L. (en adelante InsinuArt), desde la realización del pedido, entrega y pago y servicio de postventa así como para proporcionar información sobre productos y servicios propios y/o de terceros colaboradores.

Se establecen entre:

Por una parte, la Sociedad InsinuArt C/ Alfredo Marqueríe nº9 y con CIF B87165460, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 33004 libro 0 folio 74 Sección 8 hoja M-594127 Inscripción 1.

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de compra por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Para contactar con InsinuArt puede hacerlo mediante el correo electrónico info@insinuart.com o en el teléfono 618250973.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

InsinuArt se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones. Por ello se recomienda al CLIENTE conocer las condiciones cada vez que acceda al Sitio Web.

 

PEDIDO, LOGÍSTICA Y ENVÍOS

El CLIENTE puede hacer su pedido “Vía Internet”, a través de la página web www.insinuart.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para realizar el pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Compra, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

La expedición de los pedidos se efectuará a la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Portugal, Ceuta y Melilla.

  • Discreción

Enviamos su pedido con la máxima discreción y respeto a la privacidad de nuestros clientes, en un paquete sin ninguna referencia al origen, al remitente o al contenido del producto. El transportista desconoce el contenido del paquete. Tanto en el remitente como en las transacciones bancarias solo aparece el nombre de la empresa INART UNION, S.L.

  • Entrega

Entrega a domicilio: el CLIENTE recibirá su paquete directamente en la dirección que haya indicado a InsinuArt. El plazo de entrega será de 48-72 horas desde la salida de los artículos de nuestro almacén. El CLIENTE será informado a través de correo electrónico del momento en el que el pedido ha sido recogido por la empresa de mensajería. No se puede especificar la hora exacta de la entrega del pedido ya que depende de las rutas establecidas por la empresa de mensajería.

Entrega en la Oficina de Mensajería: en el caso de que se produzcan dos intentos fallidos de entrega del paquete, la empresa de mensajería notificará al CLIENTE el lugar donde permanecerá el paquete así como el tiempo máximo en el que podrá ser recogido. Transcurrido el plazo indicado, el paquete será devuelto a las oficinas de InsinuArt. En todo momento el CLIENTE podrá hacer un seguimiento de su pedido a través de la web de la empresa de mensajería con las claves que se le facilitan al realizar la compra.

Los gastos de envío serán los indicados en la hoja del pedido.

InsinuArt informará al CLIENTE a la mayor brevedad posible y si procede, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

  • Seguimiento de los pedidos

Se podrá conocer en todo momento el estado del pedido realizado entrando en la web de la empresa de mensajería indicando el número de envío.

 

FORMAS DE PAGO

Cuando realizas un pedido on-line, tus datos personales y bancarios son protegidos mediante protocolos que te garantizan la total confidencialidad de tus datos gracias a las más avanzadas tecnologías de encriptación.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, tus datos permanecerán en nuestra base de datos, y quedan a tu disposición para consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo deseas, tal y como estipula la Ley de Protección de Datos.

  • Con tarjeta bancaria. Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y 4B. Para utilizar ésta forma de pago hay que introducir el número de tarjeta, caducidad y el código de seguridad (3 dígitos en el dorso).
  • PayPal. Es una de las formas de pago más utilizadas en compras online. Es necesario disponer de una cuenta PayPal. El valor del pedido será debitado de la cuenta al final de la compra. Para que puedas utilizar esta forma de pago es necesario tener una cuenta Paypal. Para más información entra en www.paypal.com/es.
  • Transferencia Bancaria. Ingresando el importe de la compra en la cuenta bancaria de InsinuArt.

  • Tarjeta Regalo.

– Las Tarjetas Regalo de InsinuArt solo pueden utilizarse para adquirir productos disponibles en www.insinuart.com.

-Si tras usar la Tarjeta Regalo sigue habiendo un remanente, se podrá gastar en otras compras posteriores utilizando el mismo código.

-Cualquier diferencia existente entre el importe de la compra y el saldo disponible en la Tarjeta Regalo deberá ser abonada mediante  cualquier otra forma de pago.

-No es posible utilizar las Tarjetas Regalo para adquirir otras tarjetas regalo.

-No es posible recargar, revender o canjear en efectivo.

-Las Tarjetas Regalo, y en consecuencia el saldo del que dispone, caducan al año desde la fecha de su emisión.

-InsinuArt no se hace responsable en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Tarjeta Regalo, ni en el supuesto de utilización de  la misma sin tu permiso. Se entiende por trasmitida la Tarjeta Regalo en el momento que se le entrega a la empresa de mensajería.

-Tenemos derecho de cerrar la cuenta del cliente por utilización fraudulenta de cualquier Tarjeta Regalo que hubiera sido obtenida para  realizar compras en www.insinuart.com.

-Nos reservamos el derecho a modificar los presentes términos y condiciones. Se aplicarán en cada caso con la máxima extensión  prevista en la Ley.

 

FACTURACIÓN

Nuestras facturas se envían por correo electrónico. Se puede solicitar la factura en pedidos@insinuart.com

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento.

  

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Por razones de higiene, solo se admitirán devoluciones por los artículos defectuosos o por error del artículo enviado. No se aceptarán devoluciones si existen evidencias de uso y siempre tendrán que estar con el embalaje sin abrir y con las etiquetas originales.

  • Artículo defectuoso

En caso de falta de conformidad por defecto del artículo, se realizará el cambio por el mismo producto haciéndose cargo InsinuArt de los gastos de envío ocasionados.

  • Error del artículo enviado

En el caso de falta de conformidad por error del artículo enviado, el CLIENTE podrá exigir el cambio por el producto qué solicitó inicialmente. InsinuArt se hará cargo de los gastos de envío ocasionados.

El CLIENTE ha de informar de la falta de conformidad en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo.

El cambio será procesado ​​en el plazo máximo de 2 días laborables desde que se notifica la incidencia y en un plazo máximo de 10 días desde su recepción y verificación del producto se realizará el reembolso mediante la forma de pago original. InsinuArt cubrirá el gasto de envío del artículo reemplazado. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

En caso de que el producto no cumpla los requerimientos de devolución arriba indicados, InsinuArt se pondrá en contacto con el CLIENTE para efectuar el reenvío del producto inicial. InsinuArt tiene el derecho de rechazar devoluciones que no estén en condiciones perfectas.

La tramitación de la devolución solo se realizará con la misma persona que realizó inicialmente el pedido. Si en algún caso excepcional se devuelve el importe de la compra, se hará por la misma vía por la que se realizó el pedido y a la misma cuenta bancaria.

 

 

ACUERDO TOTAL. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las presentes Condiciones de Compra constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

El Cliente está obligado a usar los servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma contraria a Ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas socialmente.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, sin tener autorización del titular de InsinuArt.
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de la propiedad intelectual o industrial perteneciente a InsinuArt.
  • Emplear los servicios que se ofrecen y la información obtenida del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Las condiciones presentes se regirán por la Ley Española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Si hubiese un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones de Compra y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web, se responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que InsinuArt pueda sufrir.